Современные компании переходят от интуитивного управления к системам управления по целям (MBO) и KPI. Это позволяет объективно оценивать эффективность сотрудников, связывать результаты с вознаграждением и формировать культуру ответственности. Курс охватывает философию управления по целям, разработку KPI, каскадирование показателей и построение системы оплаты труда на основе результатов.
Аудитория
· специалисты отдела управления персоналом;
· директора по персоналу;
· руководители подразделений;
· собственники бизнеса.
Предварительная подготовка
Иметь знания в объеме курса [HR401] Основы HR или курса [HR502] Оценка персонала.
В результате изучения слушатели получат навыки, позволяющие им:
· понимать философию управления по целям и роль KPI в бизнесе;
· осваивать технологию SMART для постановки целей;
· изучать подходы к разработке KPI и стратегических карт;
· научиться моделировать систему KPI и каскадировать показатели;
· осваивать методы оценки персонала через KPI;
· разрабатывать систему оплаты труда, привязанную к результатам.
Программа
1. Что такое управление по целям?
· Философия бизнеса и управление результатами.
· Что даёт система KPI любой организации.
· Эффекты от внедрения KPI: прозрачность, ответственность, мотивация.
Практика: анализ кейса «Влияние KPI на эффективность компании».
2. Что такое цель?
· Интуитивный менеджмент vs управление по целям.
· Что такое цель: различие целей и задач.
· Технология SMART для постановки «умных» целей
Практика: формулировка SMART целей для подразделения.
3. Основные подходы к разработке KPI
· Рекомендации по разработке стратегии организации.
· Стратегические ориентиры и бизнес модели.
· Оптимизация оргструктуры: виды структур.
· От бизнес модели к бизнес процессам.
· Разработка стратегической карты.
· Выбор стратегических показателей.
· Модель целевого управления.
· Служебные функции и распределение ответственности (5 подходов).
Практика: построение стратегической карты и выбор KPI для компании.
4. Моделирование системы KPI
· Классификация показателей: финансовые, операционные, HR метрики.
· Два подхода к разработке KPI: сверху вниз и снизу вверх.
· Методика разработки KPI.
· Каскадирование показателей: от стратегии к индивидуальным целям.
· Матрица KPI.
· Оценка персонала с помощью KPI.
Практика: разработка матрицы KPI для отдела продаж/ИТ.
5. Оплата за результаты
· Оплата по KPI: принципы и модели.
· Структура совокупного дохода работников: фиксированная и переменная часть.
· Расчёт KPI и привязка к оплате.
· Принципы справедливости и прозрачности.
· Современные тенденции: гибкие бонусные системы, вовлечённость и удержание.
Практика: разработка системы оплаты труда по KPI для кейс компании.
Аудитория
· специалисты отдела управления персоналом;
· директора по персоналу;
· руководители подразделений;
· собственники бизнеса.
Предварительная подготовка
Иметь знания в объеме курса [HR401] Основы HR или курса [HR502] Оценка персонала.
В результате изучения слушатели получат навыки, позволяющие им:
· понимать философию управления по целям и роль KPI в бизнесе;
· осваивать технологию SMART для постановки целей;
· изучать подходы к разработке KPI и стратегических карт;
· научиться моделировать систему KPI и каскадировать показатели;
· осваивать методы оценки персонала через KPI;
· разрабатывать систему оплаты труда, привязанную к результатам.
Программа
1. Что такое управление по целям?
· Философия бизнеса и управление результатами.
· Что даёт система KPI любой организации.
· Эффекты от внедрения KPI: прозрачность, ответственность, мотивация.
Практика: анализ кейса «Влияние KPI на эффективность компании».
2. Что такое цель?
· Интуитивный менеджмент vs управление по целям.
· Что такое цель: различие целей и задач.
· Технология SMART для постановки «умных» целей
Практика: формулировка SMART целей для подразделения.
3. Основные подходы к разработке KPI
· Рекомендации по разработке стратегии организации.
· Стратегические ориентиры и бизнес модели.
· Оптимизация оргструктуры: виды структур.
· От бизнес модели к бизнес процессам.
· Разработка стратегической карты.
· Выбор стратегических показателей.
· Модель целевого управления.
· Служебные функции и распределение ответственности (5 подходов).
Практика: построение стратегической карты и выбор KPI для компании.
4. Моделирование системы KPI
· Классификация показателей: финансовые, операционные, HR метрики.
· Два подхода к разработке KPI: сверху вниз и снизу вверх.
· Методика разработки KPI.
· Каскадирование показателей: от стратегии к индивидуальным целям.
· Матрица KPI.
· Оценка персонала с помощью KPI.
Практика: разработка матрицы KPI для отдела продаж/ИТ.
5. Оплата за результаты
· Оплата по KPI: принципы и модели.
· Структура совокупного дохода работников: фиксированная и переменная часть.
· Расчёт KPI и привязка к оплате.
· Принципы справедливости и прозрачности.
· Современные тенденции: гибкие бонусные системы, вовлечённость и удержание.
Практика: разработка системы оплаты труда по KPI для кейс компании.