Аннотация
Оценка персонала — ключевой элемент HR системы, позволяющий управлять эффективностью сотрудников, выявлять потенциал и формировать кадровый резерв. В условиях цифровизации, гибридных форматов работы и высокой конкуренции за таланты оценка становится инструментом стратегического управления.
Аудитория
· руководители структурных подразделений;
· собственники компаний;
· специалисты отдела управления персоналом;
· директора по персоналу.
Предварительная подготовка
Иметь знания в объеме курса [HR401] Основы HR.
В результате изучения слушатели получат навыки, позволяющие им:
· получить знания и инструменты в области оценки персонала;
· освоить методологию построения системы оценки;
· изучить виды оценки (квалификация, компетенции, эффективность деятельности);
· познакомиться с современными методами (KPI, MBO, 360°, ассессмент центр);
· научиться разрабатывать оценочные формы и проводить практикумы;
· освоить навыки обратной связи и интерпретации результатов.
Программа
1. Оценка персонала: базис HR процессов
· Роль оценки в HR‑системе компании.
· Эффективность и результативность в системе оценки.
· Предпосылки внедрения системы оценки.
Практика: анализ текущей системы оценки в компании участников.
2. Виды оценки персонала
· Оценка квалификации.
· Оценка компетенций.
· Оценка эффективности деятельности.
Практика: мини‑группы — определение вида оценки для конкретной должности.
3. Оценка квалификации
· Задачи, функции, ошибки и правила поведения.
· Этапы подготовки и проведения.
· Алгоритм разработки оценочных форм.
Практика: разработка формы оценки квалификации для выбранной должности.
4. Оценка компетенций
· Задачи, функции, ошибки и правила поведения.
· Этапы подготовки и проведения.
· Понятие компетенции и связь с задачами бизнеса.
· Матрица «Компетенции – инструменты оценки».
· Требования к описанию компетенций.
· Шкалы оценки компетенций.
Практика: разработка матрицы компетенций и шкалы оценки.
5. Анализ эффективности деятельности
· Задачи, функции, ошибки и правила поведения.
· Этапы подготовки и проведения.
· Управление по целям (MBO).
· KPI: ключевые показатели эффективности.
· Алгоритм разработки оценочных форм.
Практика: разработка KPI для отдела продаж/ИТ.
6. Оценка 360°
· Сущность метода 360°.
· Сравнение с другими методами.
· Основные инструменты метода.
· Планирование и реализация проекта.
Практика: симуляция оценки методом 360° в мини‑группах.
7. Ассессмент центр
· Задачи, структура, этапы, инструменты.
· Подготовка ассессмент‑центра.
· Правила наблюдения выполнения упражнений.
· Отчёты наблюдателей.
· Предоставление обратной связи участникам.
Практика: проведение мини‑ассессмент‑центра (ролевые игры, кейсы, наблюдение).
Оценка персонала — ключевой элемент HR системы, позволяющий управлять эффективностью сотрудников, выявлять потенциал и формировать кадровый резерв. В условиях цифровизации, гибридных форматов работы и высокой конкуренции за таланты оценка становится инструментом стратегического управления.
Аудитория
· руководители структурных подразделений;
· собственники компаний;
· специалисты отдела управления персоналом;
· директора по персоналу.
Предварительная подготовка
Иметь знания в объеме курса [HR401] Основы HR.
В результате изучения слушатели получат навыки, позволяющие им:
· получить знания и инструменты в области оценки персонала;
· освоить методологию построения системы оценки;
· изучить виды оценки (квалификация, компетенции, эффективность деятельности);
· познакомиться с современными методами (KPI, MBO, 360°, ассессмент центр);
· научиться разрабатывать оценочные формы и проводить практикумы;
· освоить навыки обратной связи и интерпретации результатов.
Программа
1. Оценка персонала: базис HR процессов
· Роль оценки в HR‑системе компании.
· Эффективность и результативность в системе оценки.
· Предпосылки внедрения системы оценки.
Практика: анализ текущей системы оценки в компании участников.
2. Виды оценки персонала
· Оценка квалификации.
· Оценка компетенций.
· Оценка эффективности деятельности.
Практика: мини‑группы — определение вида оценки для конкретной должности.
3. Оценка квалификации
· Задачи, функции, ошибки и правила поведения.
· Этапы подготовки и проведения.
· Алгоритм разработки оценочных форм.
Практика: разработка формы оценки квалификации для выбранной должности.
4. Оценка компетенций
· Задачи, функции, ошибки и правила поведения.
· Этапы подготовки и проведения.
· Понятие компетенции и связь с задачами бизнеса.
· Матрица «Компетенции – инструменты оценки».
· Требования к описанию компетенций.
· Шкалы оценки компетенций.
Практика: разработка матрицы компетенций и шкалы оценки.
5. Анализ эффективности деятельности
· Задачи, функции, ошибки и правила поведения.
· Этапы подготовки и проведения.
· Управление по целям (MBO).
· KPI: ключевые показатели эффективности.
· Алгоритм разработки оценочных форм.
Практика: разработка KPI для отдела продаж/ИТ.
6. Оценка 360°
· Сущность метода 360°.
· Сравнение с другими методами.
· Основные инструменты метода.
· Планирование и реализация проекта.
Практика: симуляция оценки методом 360° в мини‑группах.
7. Ассессмент центр
· Задачи, структура, этапы, инструменты.
· Подготовка ассессмент‑центра.
· Правила наблюдения выполнения упражнений.
· Отчёты наблюдателей.
· Предоставление обратной связи участникам.
Практика: проведение мини‑ассессмент‑центра (ролевые игры, кейсы, наблюдение).