Аннотация
В ИТ компаниях деньги перестали быть главным мотиватором. Удержание и вовлечённость сотрудников сегодня определяются смыслом работы, автономией, признанием, развитием и качеством управленческих отношений. Нематериальная мотивация — это система управленческих решений, встроенных в процессы, а не «приятные бонусы». Курс даёт руководителям конкретные инструменты, которые работают без увеличения фонда оплаты труда.
Аудитория
· ИТ директора и руководители ИТ подразделений;
· тимлиды, руководители команд разработки, эксплуатации, поддержки;
· HR BP в ИТ;
· руководители продуктов и проектов.
Предварительная подготовка
Иметь знания в объеме курса [HR401] Основы HR или курса [HR403] Менеджер по персоналу
В результате изучения слушатели получат навыки, позволяющие им:
· понимать реальные мотиваторы ИТ специалистов;
· выявлять демотиваторы и управлять ими;
· выстраивать систему нематериальной мотивации под разные роли;
· управлять вовлечённостью через стиль лидерства;
· снижать выгорание и текучесть;
· внедрять нематериальные инструменты без дополнительных затрат.
Программа
1. Специфика мотивации в ИТ
· Особенности ИТ специалистов: автономность, ценность экспертизы, чувствительность к бессмысленным задачам.
· Почему деньги перестают мотивировать.
· Отличия мотивации разработчиков, тестировщиков, DevOps, аналитиков, поддержки.
· Ошибки руководителей в мотивации.
Практика: диагностика мотиваторов своей команды.
2. Мотивация и демотивация: две стороны управления
· Ключевые демотиваторы: хаос в задачах, постоянные «срочно», отсутствие признания, микроменеджмент.
· Почему устранение демотиваторов эффективнее мотивации.
· Зоны управленческой ответственности.
Практика: карта демотиваторов своей команды.
3. Смысл как ключевой мотиватор
· Смысл работы vs «закрыть тикет».
· Как ИТ создаёт ценность для бизнеса.
· Коммуникация смысла: зачем, для кого, какой эффект.
· Ошибки в постановке задач.
Практика: переформулирование задач «из технических в смысловые».
4. Автономия и ответственность
· Автономия ≠ вседозволенность.
· Уровни автономии в ИТ командах.
· Делегирование как инструмент мотивации.
· Границы ответственности.
Практика: матрица делегирования задач команды.
5. Признание и обратная связь
· Почему ИТ‑специалисты редко получают признание.
· Формы нематериального признания: профессиональное, командное, публичное.
· Обратная связь: развивающая, корректирующая, поддерживающая.
Практика: ролевая игра «Обратная связь ИТ специалисту без денег».
6. Развитие как мотивация
· Развитие в ИТ: не только обучение.
· Формы развития: сложные задачи, участие в проектах, наставничество, ротация.
· Ошибка «обучили — ушёл».
Практика: индивидуальная карта развития сотрудника.
7. Лидерство и стиль управления
· Авторитарный, директивный, коучинговый стили.
· Почему в ИТ не работает давление.
· Руководитель как источник энергии или демотивации.
· Эмоциональная безопасность команды.
Практика: самодиагностика управленческого стиля.
8. Система нематериальной мотивации в ИТ
· Принципы системы нематериальной мотивации.
· Инструменты: автономия, признание, развитие, участие в решениях, смысл.
· Встраивание в управленческие процессы.
· Метрики вовлечённости.
Итоговая практика: групповой проект «Разработка системы нематериальной мотивации для своей ИТ компании».
В ИТ компаниях деньги перестали быть главным мотиватором. Удержание и вовлечённость сотрудников сегодня определяются смыслом работы, автономией, признанием, развитием и качеством управленческих отношений. Нематериальная мотивация — это система управленческих решений, встроенных в процессы, а не «приятные бонусы». Курс даёт руководителям конкретные инструменты, которые работают без увеличения фонда оплаты труда.
Аудитория
· ИТ директора и руководители ИТ подразделений;
· тимлиды, руководители команд разработки, эксплуатации, поддержки;
· HR BP в ИТ;
· руководители продуктов и проектов.
Предварительная подготовка
Иметь знания в объеме курса [HR401] Основы HR или курса [HR403] Менеджер по персоналу
В результате изучения слушатели получат навыки, позволяющие им:
· понимать реальные мотиваторы ИТ специалистов;
· выявлять демотиваторы и управлять ими;
· выстраивать систему нематериальной мотивации под разные роли;
· управлять вовлечённостью через стиль лидерства;
· снижать выгорание и текучесть;
· внедрять нематериальные инструменты без дополнительных затрат.
Программа
1. Специфика мотивации в ИТ
· Особенности ИТ специалистов: автономность, ценность экспертизы, чувствительность к бессмысленным задачам.
· Почему деньги перестают мотивировать.
· Отличия мотивации разработчиков, тестировщиков, DevOps, аналитиков, поддержки.
· Ошибки руководителей в мотивации.
Практика: диагностика мотиваторов своей команды.
2. Мотивация и демотивация: две стороны управления
· Ключевые демотиваторы: хаос в задачах, постоянные «срочно», отсутствие признания, микроменеджмент.
· Почему устранение демотиваторов эффективнее мотивации.
· Зоны управленческой ответственности.
Практика: карта демотиваторов своей команды.
3. Смысл как ключевой мотиватор
· Смысл работы vs «закрыть тикет».
· Как ИТ создаёт ценность для бизнеса.
· Коммуникация смысла: зачем, для кого, какой эффект.
· Ошибки в постановке задач.
Практика: переформулирование задач «из технических в смысловые».
4. Автономия и ответственность
· Автономия ≠ вседозволенность.
· Уровни автономии в ИТ командах.
· Делегирование как инструмент мотивации.
· Границы ответственности.
Практика: матрица делегирования задач команды.
5. Признание и обратная связь
· Почему ИТ‑специалисты редко получают признание.
· Формы нематериального признания: профессиональное, командное, публичное.
· Обратная связь: развивающая, корректирующая, поддерживающая.
Практика: ролевая игра «Обратная связь ИТ специалисту без денег».
6. Развитие как мотивация
· Развитие в ИТ: не только обучение.
· Формы развития: сложные задачи, участие в проектах, наставничество, ротация.
· Ошибка «обучили — ушёл».
Практика: индивидуальная карта развития сотрудника.
7. Лидерство и стиль управления
· Авторитарный, директивный, коучинговый стили.
· Почему в ИТ не работает давление.
· Руководитель как источник энергии или демотивации.
· Эмоциональная безопасность команды.
Практика: самодиагностика управленческого стиля.
8. Система нематериальной мотивации в ИТ
· Принципы системы нематериальной мотивации.
· Инструменты: автономия, признание, развитие, участие в решениях, смысл.
· Встраивание в управленческие процессы.
· Метрики вовлечённости.
Итоговая практика: групповой проект «Разработка системы нематериальной мотивации для своей ИТ компании».