Аннотация
Руководители подразделений ежедневно сталкиваются с задачами управления людьми: подбор, адаптация, мотивация, развитие и удержание сотрудников. При этом они не являются HR специалистами, но именно их управленческие решения напрямую влияют на эффективность команды и компании.
Курс даёт практические инструменты управления персоналом, адаптированные для руководителей «линейных» подразделений.
Аудитория
· руководители структурных подразделений;
· собственники компаний;
· специалисты отдела управления персоналом;
· директора по персоналу, работающие с линейными руководителями.
Предварительная подготовка
Понимание базовых принципов работы с людьми и иметь знания в объеме курса [LTM] Управление командой и лидерство
Курс даст возможность:
· освоить базовые HR‑инструменты, необходимые руководителю подразделения;
· научиться формировать эффективные команды и управлять их динамикой;
· использовать современные методы мотивации и вовлечения сотрудников;
· применять инструменты оценки и развития персонала;
· управлять конфликтами и коммуникациями внутри подразделения;
· выстраивать взаимодействие с HR‑службой и другими подразделениями.
Программа
1. Роль руководителя в управлении персоналом
· Отличие HR функции и управленческой роли.
· Задачи руководителя в управлении людьми.
· Современные вызовы: гибридные команды, удалёнка, мультикультурность.
Практика: кейс «Руководитель как HR‑партнёр».
2. Подбор и адаптация сотрудников
· Основы рекрутинга для руководителя: участие в интервью, оценка кандидатов.
· Адаптация новых сотрудников: онбординг, наставничество.
· KPI процесса адаптации.
Практика: разработка адаптационной программы для нового сотрудника.
3. Мотивация и вовлечённость
· Теории мотивации (Маслоу, Герцберг, Деси и Райан).
· Материальные и нематериальные стимулы.
· Современные тренды: гибкие льготы, wellbeing, вовлечённость.
Практика: диагностика мотивационного профиля команды.
4. Управление командой и групповая динамика
· Группа vs команда: различия и преимущества.
· Модели развития команды (Tuckman).
· Роль руководителя на каждой стадии развития.
Практика: симуляция командного взаимодействия.
5. Оценка и развитие персонала
· Методы оценки: KPI, OKR, 360°, ассессмент.
· Индивидуальные планы развития (ИПР).
· Наставничество и коучинг.
Практика: разработка ИПР для сотрудника.
6. Конфликты и коммуникации
· Источники конфликтов в подразделении.
· Методы разрешения: переговоры, фасилитация, медиаторство.
· Эффективные коммуникации руководителя.
Практика: ролевая игра «Сложный разговор с сотрудником».
7. Взаимодействие с HR и стратегическое управление персоналом
· Как руководителю работать с HR службой.
· Совместное планирование кадровых потребностей.
· Участие в стратегических HR инициативах.
8. Итоговый проект
· Разработка системы управления персоналом для своего подразделения.
· Защита проектов в мини‑группах.
· Обратная связь и рекомендации.