Аннотация
Наставничество — это стратегический инструмент управления знаниями и развития сотрудников, который помогает компаниям ускорять адаптацию новичков, повышать эффективность команд и формировать кадровый резерв. В условиях цифровизации, гибридных форматов работы и постоянных изменений бизнес среды система наставничества становится важнейшей частью корпоративной культуры.
Аудитория
· специалисты отдела управления персоналом;
· директора по персоналу;
· HR‑менеджеры и тренинг‑менеджеры;
· руководители подразделений, участвующие в развитии сотрудников.
Предварительная подготовка
Иметь знания в объеме курса [HR401] Основы HR.
В результате изучения слушатели получат навыки, позволяющие им:
· понять роль наставничества в бизнесе и его отличие от коучинга и менторства;
· освоить современные модели наставничества и требования к наставникам;
· изучить техники и инструменты наставничества, включая обучение взрослых и коучинговые беседы;
· научиться планировать карьерное развитие сотрудников через индивидуальные планы (ИПР);
· внедрять систему наставничества в компании и оценивать её эффективность;
· разработать проект внедрения наставничества для своей организации.
Программа
1. Наставничество: базовая функция менеджмента
· Роль наставничества в бизнесе.
· Современные концепции наставничества.
· Бизнес‑задачи, решаемые наставничеством.
· Наставничество, менторство и коучинг: сходства и различия.
· Организация системы передачи знаний.
· Принципы управления знаниями (knowledge management).
· Алгоритм наставничества.
· Внедрение принципов взаимозаменяемости и взаимного обучения.
Практика: разработка схемы передачи знаний в компании.
2. Выбор и подготовка наставников. Модели наставничества
· Наставник‑руководитель, опытный коллега, коллега из другого отдела, эксперт, HR‑менеджер, внешний наставник.
· Требования к квалификации и компетенциям наставника.
· Личностные качества наставника.
· Обучение наставников.
· Измерение эффективности работы наставника.
Практика: разработка профиля компетенций наставника.
3. Техники и инструменты наставничества
· Принципы обучения взрослых (М. Ноулз, Д. Колб).
· Наставничество в адаптации новых сотрудников.
· Наставничество во время изменений.
· Постановка целей и критериев результата.
· Модель обучения на рабочем месте («расскажи», «покажи», «сделаем вместе», «сделай сам» и др.).
· Коучинг в наставничестве: постановка целей, коуч‑беседы, эффективные вопросы.
· Коммуникация: доверие, активное слушание, эмпатия, мотивация.
· Супервизия: формы, уровни, обратная связь, алгоритм развивающей обратной связи.
Практика: проведение демо‑сессий наставничества с обратной связью тренера.
4. Управление эффективностью сотрудника
· Принципы планирования карьеры.
· Индивидуальные планы развития (ИПР).
· Промежуточные итоги и анализ выполнения ИПР.
· Итоговая аттестация и повышение квалификации.
Практика: разработка ИПР для сотрудника.
5. Мотивация при внедрении системы наставничества
· Внедрение наставничества на разных уровнях организации.
· Постановка задач для будущих наставников.
· Материальная и нематериальная мотивация наставников.
· Типичные сомнения будущих наставников.
· Связь наставничества и карьерного роста.
Практика: разработка системы мотивации наставников.
6. Внедрение системы наставничества в компании (проектная работа
· Разработка политики наставничества: цели и задачи.
· Определение KPI и показателей эффективности.
· Выделение подразделений и областей знаний для применения наставничества.
· Позиционирование задач наставничества для сотрудников.
· Поддержка отношений наставник–подопечный.
Практика: групповая работа — проект внедрения системы наставничества в компании.
Наставничество — это стратегический инструмент управления знаниями и развития сотрудников, который помогает компаниям ускорять адаптацию новичков, повышать эффективность команд и формировать кадровый резерв. В условиях цифровизации, гибридных форматов работы и постоянных изменений бизнес среды система наставничества становится важнейшей частью корпоративной культуры.
Аудитория
· специалисты отдела управления персоналом;
· директора по персоналу;
· HR‑менеджеры и тренинг‑менеджеры;
· руководители подразделений, участвующие в развитии сотрудников.
Предварительная подготовка
Иметь знания в объеме курса [HR401] Основы HR.
В результате изучения слушатели получат навыки, позволяющие им:
· понять роль наставничества в бизнесе и его отличие от коучинга и менторства;
· освоить современные модели наставничества и требования к наставникам;
· изучить техники и инструменты наставничества, включая обучение взрослых и коучинговые беседы;
· научиться планировать карьерное развитие сотрудников через индивидуальные планы (ИПР);
· внедрять систему наставничества в компании и оценивать её эффективность;
· разработать проект внедрения наставничества для своей организации.
Программа
1. Наставничество: базовая функция менеджмента
· Роль наставничества в бизнесе.
· Современные концепции наставничества.
· Бизнес‑задачи, решаемые наставничеством.
· Наставничество, менторство и коучинг: сходства и различия.
· Организация системы передачи знаний.
· Принципы управления знаниями (knowledge management).
· Алгоритм наставничества.
· Внедрение принципов взаимозаменяемости и взаимного обучения.
Практика: разработка схемы передачи знаний в компании.
2. Выбор и подготовка наставников. Модели наставничества
· Наставник‑руководитель, опытный коллега, коллега из другого отдела, эксперт, HR‑менеджер, внешний наставник.
· Требования к квалификации и компетенциям наставника.
· Личностные качества наставника.
· Обучение наставников.
· Измерение эффективности работы наставника.
Практика: разработка профиля компетенций наставника.
3. Техники и инструменты наставничества
· Принципы обучения взрослых (М. Ноулз, Д. Колб).
· Наставничество в адаптации новых сотрудников.
· Наставничество во время изменений.
· Постановка целей и критериев результата.
· Модель обучения на рабочем месте («расскажи», «покажи», «сделаем вместе», «сделай сам» и др.).
· Коучинг в наставничестве: постановка целей, коуч‑беседы, эффективные вопросы.
· Коммуникация: доверие, активное слушание, эмпатия, мотивация.
· Супервизия: формы, уровни, обратная связь, алгоритм развивающей обратной связи.
Практика: проведение демо‑сессий наставничества с обратной связью тренера.
4. Управление эффективностью сотрудника
· Принципы планирования карьеры.
· Индивидуальные планы развития (ИПР).
· Промежуточные итоги и анализ выполнения ИПР.
· Итоговая аттестация и повышение квалификации.
Практика: разработка ИПР для сотрудника.
5. Мотивация при внедрении системы наставничества
· Внедрение наставничества на разных уровнях организации.
· Постановка задач для будущих наставников.
· Материальная и нематериальная мотивация наставников.
· Типичные сомнения будущих наставников.
· Связь наставничества и карьерного роста.
Практика: разработка системы мотивации наставников.
6. Внедрение системы наставничества в компании (проектная работа
· Разработка политики наставничества: цели и задачи.
· Определение KPI и показателей эффективности.
· Выделение подразделений и областей знаний для применения наставничества.
· Позиционирование задач наставничества для сотрудников.
· Поддержка отношений наставник–подопечный.
Практика: групповая работа — проект внедрения системы наставничества в компании.