Аннотация
Профессиональное выгорание — это состояние эмоционального, физического и интеллектуального истощения, которое снижает эффективность работы и качество жизни. В условиях высокой нагрузки, постоянных изменений и цифровизации оно становится одной из ключевых проблем современного бизнеса.
Курс направлен на диагностику, профилактику и преодоление выгорания. Участники освоят методы самодиагностики, научатся управлять стрессом, развивать эмоциональную устойчивость и находить баланс между работой и личной жизнью. Особое внимание уделяется практическим упражнениям, групповым обсуждениям и разработке индивидуальных планов действий.
Аудитория
· Руководители структурных подразделений.
· Кадровый резерв на руководящие должности.
· HR-специалисты и менеджеры по персоналу.
· Сотрудники, испытывающие высокую нагрузку и стресс.
Предварительная подготовка
Базовое понимание механизмов стресса и навыков саморегуляции.
Рекомендуется иметь знания в объеме курса [CTM] Управление конфликтами и стрессом с использованием инструментов медиации
В результате изучения слушатели получат навыки, позволяющие им:
· Узнать о симптомах, причинах и последствиях профессионального выгорания.
· Освоить методы самодиагностики и психологического тестирования.
· Развить навыки управления стрессом и тайм-менеджмента.
· Научиться техникам релаксации и восстановления.
· Сформировать стратегии выхода из состояния выгорания.
· Разработать индивидуальный план профилактики и развития.
· Понять роль руководителя и команды в поддержке сотрудников.
Программа
1. Введение в тему профессионального выгорания
· Определение профессионального выгорания.
· Причины возникновения (организационные, личностные, социальные).
· Симптомы и признаки (эмоциональные, когнитивные, физические).
· Последствия для личной и профессиональной жизни.
Практика: групповая дискуссия «Как мы распознаём выгорание у себя и коллег».
2. Диагностика профессионального выгорания
· Методы самодиагностики (опросники, шкалы, тесты).
· Психологические инструменты: Maslach Burnout Inventory, тесты на стрессоустойчивость.
· Роль руководителя и HR в диагностике состояния сотрудников.
Практика: индивидуальное тестирование и обсуждение результатов.
3. Профилактика профессионального выгорания
· Стратегии управления стрессом (когнитивные, поведенческие, физиологические).
· Баланс между работой и личной жизнью: техники Work-Life Balance.
· Тайм-менеджмент: приоритизация задач, методы Pomodoro, матрица Эйзенхауэра.
· Создание благоприятной рабочей среды (культура поддержки, гибкие форматы работы)
Практика: разработка «Антистресс-карты» для своего рабочего дня.
4. Пути выхода из состояния выгорания
· Личностные стратегии: самоанализ, развитие эмоциональной устойчивости, техники релаксации.
· Профессиональные стратегии: обучение, повышение квалификации, поиск новыхвызовов.
· Разработка индивидуального плана развития.
Практика: упражнения по дыхательным техникам, релаксации и визуализации.
5. Роль руководителя и команды
· Поддержка со стороны руководителя: коучинг, наставничество, гибкие подходы.
· Создание культуры поддержки и сотрудничества.
· Организация мероприятий и тренингов по профилактике выгорания.
Практика: групповая ролевая игра «Руководитель и сотрудник в кризисной ситуации».
6. Практические упражнения и кейсы
· Работа с реальными примерами и ситуациями.
· Групповые обсуждения и дискуссии.
· Ролевые игры и моделирование переговоров в стрессовых условиях.
Практика: кейс «Сотрудник на грани выгорания: действия HR и руководителя».
7. Заключение и разработка плана действий
· Обобщение полученных знаний и навыков.
· Разработка индивидуального плана профилактики и преодоления выгорания.
· Обратная связь и рекомендации.
· Стратегии управления стрессом (когнитивные, поведенческие, физиологические).
· Баланс между работой и личной жизнью: техники Work-Life Balance.
· Тайм-менеджмент: приоритизация задач, методы Pomodoro, матрица Эйзенхауэра.
· Создание благоприятной рабочей среды (культура поддержки, гибкие форматы работы)
Практика: разработка «Антистресс-карты» для своего рабочего дня.
4. Пути выхода из состояния выгорания
· Личностные стратегии: самоанализ, развитие эмоциональной устойчивости, техники релаксации.
· Профессиональные стратегии: обучение, повышение квалификации, поиск новыхвызовов.
· Разработка индивидуального плана развития.
Практика: упражнения по дыхательным техникам, релаксации и визуализации.
5. Роль руководителя и команды
· Поддержка со стороны руководителя: коучинг, наставничество, гибкие подходы.
· Создание культуры поддержки и сотрудничества.
· Организация мероприятий и тренингов по профилактике выгорания.
Практика: групповая ролевая игра «Руководитель и сотрудник в кризисной ситуации».
6. Практические упражнения и кейсы
· Работа с реальными примерами и ситуациями.
· Групповые обсуждения и дискуссии.
· Ролевые игры и моделирование переговоров в стрессовых условиях.
Практика: кейс «Сотрудник на грани выгорания: действия HR и руководителя».
7. Заключение и разработка плана действий
· Обобщение полученных знаний и навыков.
· Разработка индивидуального плана профилактики и преодоления выгорания.
· Обратная связь и рекомендации.