Айтилект
Войти Мой кабинет
+7 (727) 3-909-200
+7 (7172) 57-40-77
Заказать звонок
Компания
  • О компании
  • Айтилект
  • Миссия
  • Реквизиты
  • Вакансии
  • Вопрос ответ
Обучение
  • Каталог
    • Цифровая трансформация
    • ИТ-Менеджмент
      • ITIL
      • COBIT
      • TOGAF
      • СМК ISO 9001:2015
      • Управление ИБ
      • Управление ИТ
      • Управление финансами
    • Управление проектами
      • Управление проектами
      • AGILE подход
      • УП на основе IPMA
      • УП в среде MS Project
      • УП на основе ANSI PMI PMBOK
      • УП на основе СТ РК ISO 21502
    • Информационная безопасность
      • Управление Информационной Безопасностью
      • Программно-технические способы и средства обеспечения ИБ
    • Архитектура, Аналитика и Бизнес-процессы
      • Бизнес анализ
      • Архитектура
      • Моделирование бизнес-процессов
      • Системный анализ и управление требованиями
    • BIG DATA и Анализ данных
      • Что такое Big Data?
      • Инструменты Анализа Данных
    • DevOps
    • Виртуализация
    • Программирование и Web-разработка
      • Web-разработка
      • Python
      • Java
    • СКС и ВОЛС
    • Cisco
      • Подготовка к CCNA
      • Подготовка к CCNP Enterprise
      • Подготовка к CCNP Security
      • Подготовка к CCNP Data Center
      • Виртуальные лаборатории
    • Linux
      • Linux
      • Red Hat Enterprise Linux
    • PostgreSQL
      • Курсы для администраторов PostgreSQL
      • Курсы для разработчиков приложений PostgreSQL
    • Oracle
      • Базовые курсы
      • Администрирование БД
      • MySQL
      • Разработка приложений на Java для Oracle
    • Microsoft
      • OC Windows
      • Windows Server
      • SQL Server 2016
      • Exchange Server 2016 / 2019
      • System Center 2016
      • SharePoint 2016
      • Microsoft Security
      • Microsoft 365
      • Power BI
      • PowerShell
      • Microsoft Project
      • Microsoft Azure
      • Лицензирование Microsoft
    • HCL Notes & Domino
      • Системное администрирование Lotus Domino
      • Разработка приложений Lotus Domino
    • Управление персоналом
    • Dale Carnegie Training
    • Soft Skills
      • Презентация
      • Продажи
      • Обслуживание клиентов
      • Развитие межличностных навыков
      • Команда
    • Курсы для пользователей
      • Word и Excel
      • Другие приложения MS Office
  • Расписание курсов
    • 2025
  • Условия обучения
Новости
Контакты
  • Филиалы
Ещё
    Айтилект
    Компания
    • О компании
    • Айтилект
    • Миссия
    • Реквизиты
    • Вакансии
    • Вопрос ответ
    Обучение
    • Каталог
      • Цифровая трансформация
      • ИТ-Менеджмент
        • ITIL
        • COBIT
        • TOGAF
        • СМК ISO 9001:2015
        • Управление ИБ
        • Управление ИТ
        • Управление финансами
      • Управление проектами
        • Управление проектами
        • AGILE подход
        • УП на основе IPMA
        • УП в среде MS Project
        • УП на основе ANSI PMI PMBOK
        • УП на основе СТ РК ISO 21502
      • Информационная безопасность
        • Управление Информационной Безопасностью
        • Программно-технические способы и средства обеспечения ИБ
      • Архитектура, Аналитика и Бизнес-процессы
        • Бизнес анализ
        • Архитектура
        • Моделирование бизнес-процессов
        • Системный анализ и управление требованиями
      • BIG DATA и Анализ данных
        • Что такое Big Data?
        • Инструменты Анализа Данных
      • DevOps
      • Виртуализация
      • Программирование и Web-разработка
        • Web-разработка
        • Python
        • Java
      • СКС и ВОЛС
      • Cisco
        • Подготовка к CCNA
        • Подготовка к CCNP Enterprise
        • Подготовка к CCNP Security
        • Подготовка к CCNP Data Center
        • Виртуальные лаборатории
      • Linux
        • Linux
        • Red Hat Enterprise Linux
      • PostgreSQL
        • Курсы для администраторов PostgreSQL
        • Курсы для разработчиков приложений PostgreSQL
      • Oracle
        • Базовые курсы
        • Администрирование БД
        • MySQL
        • Разработка приложений на Java для Oracle
      • Microsoft
        • OC Windows
        • Windows Server
        • SQL Server 2016
        • Exchange Server 2016 / 2019
        • System Center 2016
        • SharePoint 2016
        • Microsoft Security
        • Microsoft 365
        • Power BI
        • PowerShell
        • Microsoft Project
        • Microsoft Azure
        • Лицензирование Microsoft
      • HCL Notes & Domino
        • Системное администрирование Lotus Domino
        • Разработка приложений Lotus Domino
      • Управление персоналом
      • Dale Carnegie Training
      • Soft Skills
        • Презентация
        • Продажи
        • Обслуживание клиентов
        • Развитие межличностных навыков
        • Команда
      • Курсы для пользователей
        • Word и Excel
        • Другие приложения MS Office
    • Расписание курсов
      • 2025
    • Условия обучения
    Новости
    Контакты
    • Филиалы
    Ещё
      Айтилект
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Айтилект
        • Миссия
        • Реквизиты
        • Вакансии
        • Вопрос ответ
      • Обучение
        • Назад
        • Обучение
        • Каталог
          • Назад
          • Каталог
          • Цифровая трансформация
          • ИТ-Менеджмент
            • Назад
            • ИТ-Менеджмент
            • ITIL
            • COBIT
            • TOGAF
            • СМК ISO 9001:2015
            • Управление ИБ
            • Управление ИТ
            • Управление финансами
          • Управление проектами
            • Назад
            • Управление проектами
            • Управление проектами
            • AGILE подход
            • УП на основе IPMA
            • УП в среде MS Project
            • УП на основе ANSI PMI PMBOK
            • УП на основе СТ РК ISO 21502
          • Информационная безопасность
            • Назад
            • Информационная безопасность
            • Управление Информационной Безопасностью
            • Программно-технические способы и средства обеспечения ИБ
          • Архитектура, Аналитика и Бизнес-процессы
            • Назад
            • Архитектура, Аналитика и Бизнес-процессы
            • Бизнес анализ
            • Архитектура
            • Моделирование бизнес-процессов
            • Системный анализ и управление требованиями
          • BIG DATA и Анализ данных
            • Назад
            • BIG DATA и Анализ данных
            • Что такое Big Data?
            • Инструменты Анализа Данных
          • DevOps
          • Виртуализация
          • Программирование и Web-разработка
            • Назад
            • Программирование и Web-разработка
            • Web-разработка
            • Python
            • Java
          • СКС и ВОЛС
          • Cisco
            • Назад
            • Cisco
            • Подготовка к CCNA
            • Подготовка к CCNP Enterprise
            • Подготовка к CCNP Security
            • Подготовка к CCNP Data Center
            • Виртуальные лаборатории
          • Linux
            • Назад
            • Linux
            • Linux
            • Red Hat Enterprise Linux
          • PostgreSQL
            • Назад
            • PostgreSQL
            • Курсы для администраторов PostgreSQL
            • Курсы для разработчиков приложений PostgreSQL
          • Oracle
            • Назад
            • Oracle
            • Базовые курсы
            • Администрирование БД
            • MySQL
            • Разработка приложений на Java для Oracle
          • Microsoft
            • Назад
            • Microsoft
            • OC Windows
            • Windows Server
            • SQL Server 2016
            • Exchange Server 2016 / 2019
            • System Center 2016
            • SharePoint 2016
            • Microsoft Security
            • Microsoft 365
            • Power BI
            • PowerShell
            • Microsoft Project
            • Microsoft Azure
            • Лицензирование Microsoft
          • HCL Notes & Domino
            • Назад
            • HCL Notes & Domino
            • Системное администрирование Lotus Domino
            • Разработка приложений Lotus Domino
          • Управление персоналом
          • Dale Carnegie Training
          • Soft Skills
            • Назад
            • Soft Skills
            • Презентация
            • Продажи
            • Обслуживание клиентов
            • Развитие межличностных навыков
            • Команда
          • Курсы для пользователей
            • Назад
            • Курсы для пользователей
            • Word и Excel
            • Другие приложения MS Office
        • Расписание курсов
          • Назад
          • Расписание курсов
          • 2025
        • Условия обучения
      • Новости
      • Контакты
        • Назад
        • Контакты
        • Филиалы
      • Личный кабинет
      • +7 (727) 3-909-200
        • Назад
        • Обратная связь
        • +7 (727) 3-909-200
        • +7 (7172) 57-40-77
        • Заказать звонок
      Будьте на связи
      050040, г.Алматы,
      бульвар Бухар Жырау 33,
      БЦ Jenis, 5 этаж, офис 30

      Астана, ул. Кунаева, 12/1
      БЦ "На Водно-Зеленом Бульваре"
      4 этаж, офис 411
      info@itlect.kz

      Управление розничными продажами бытовой техники и ИТ-товаров и услуг

      • Главная
      • Обучение
      • Каталог
      • Soft Skills
      • Продажи
      • Цифровая трансформация
      • ИТ-Менеджмент
      • Управление проектами
      • Информационная безопасность
      • Архитектура, Аналитика и Бизнес-процессы
      • BIG DATA и Анализ данных
      • DevOps
      • Виртуализация
      • Программирование и Web-разработка
      • СКС и ВОЛС
      • Cisco
      • Linux
      • PostgreSQL
      • Oracle
      • Microsoft
      • HCL Notes & Domino
      • Управление персоналом
      • Dale Carnegie Training
      • Soft Skills
      • Курсы для пользователей
      Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос по услуге
      Задать вопрос

      Ближайшие курсы

      • БД Oracle: Основы PL/SQL
         Астана с 14.07.2025 по 15.07.2025
      • БД Oracle: Расширенные возможности PL/SQL
         Астана с 14.07.2025 по 18.07.2025
      • Система управления информационной безопасностью ISO/IEC 27001:2022 + Аудит информационной безопасности
         Алматы с 14.07.2025 по 18.07.2025
      • Информационная безопасность: организация, подходы, принципы
         Алматы с 14.07.2025 по 16.07.2025
      • Администрирование инфраструктуры базы данных SQL
         Алматы с 14.07.2025 по 18.07.2025
      Расписание курсов
      Код  SD-04
      Записаться на курс
      Задать вопрос
      • Описание
      • Продолжительность
      Описание

      Аннотация
      Розничные продажи бытовой и ИТ- техники значительно отличаются от иных продаж. 
      Высокотехнологичное и оперативно обновляющееся оборудование требует значительно более детальной организации всего процесса – от планирования товарного портфеля до постродажного обслуживания покупателей. Эти процессы требуют высокой квалификации как продавцов-консультантов, так и руководства Компаний. 
      Курс предназначен для руководителей, стремящихся определить долгосрочное развитие Компании, подобрать и подготовить персонал, организовать эффективную систему закупок и продаж ИТ-товаров и бытовой техники 

      Цель программы: 
      Развитие навыков управления розничными компаниями

      Задачи:
         - Развить знания и умения стратегического планирования, освоить методы предварительного анализа
         - Получить дополнительные знания в области развития портфеля продуктов и услуг
         - Развить знания и умения построения эффективной системы закупок и продаж
         - Изучить методы статистического анализа продаж и расчета объемов закупок
         - Освоить планирование основных ресурсов
         - Изучить различные системы мотивации персонала
         - В ходе учебных примеров на практике отработать полученные знания

      Аудитория
      Директора магазинов, руководители подразделений, средний менеджмент, ключевые сотрудники

      Программа
      1. Общие сведения
      1.1. Возможные направления развития Компании, торгующей высокотехнологичными  товарами
      1.2.  Современные тенденции рынка
      2. Стратегическое развитие розничной торговой Компании
      2.1. Понятия и взаимосвязь «Видение-миссия-стратегия»
      2.2. Система сбалансированных показателей (BSC, стратегическая матрица)
      2.3. Общий анализ ситуации (метод «за-против», SWOT-анализ)
      2.4. Понятия целей и задач, «дерево задач»
      2.5. Постановка стратегических целей (метод SMART)
      2.6. Анализ стейкхолдеров
      3. Развитие продуктов и услуг в рознице
      3.1. «Формат» магазина техники
      3.2. Категорийный менеджмент
      3.3. Допродажи
      3.4. Целевой сегмент рынка
      3.5. Ценовая сегментация продукции
      3.6. Товарный портфель
      3.7. Развитие рынка услуг
      3.8. Работа с конкурентами
      4.  Организация закупок
      4.1. Анализ товарного портфеля (ABC- и XYZ-анализ)
      4.2. Работа с «неликвидами»
      4.3. Выбор поставщика (метода анализа иерархий)
      4.4. Варианты организации логистики
      5. Организация розничных продаж
      5.1. Особенности розничных продаж техники
      5.2. Виды активности в продажах
      5.3. Развитие розничных продаж
      5.4. Взаимосвязь «проект-продукт-компания»
      5.5. Контроль продаж
      6. Планирование закупок и продаж
      6.1. Методы прогнозирования объемов продаж; анализ статистики
      6.2. Планирование товарных запасов
      6.3. Страховые запасы (расчет по комплексу показателей)
      7. Организация клиентоориентированного сервиса в магазинах
      7.1. Понятие и виды сервиса
      7.2. Сервис в магазине техники; Элементы сервиса
      7.3. Работы по организации и контролю сервиса
      8. Управление проектом открытия магазина (опционально)
      8.1. Понятие управления проектом; Цели и задачи проекта
      8.2. Декомпозиция задач
      8.3. Структура задач; Сетевые диаграммы (диаграмма Ганта)
      8.4. Риски проекта
      8.5. Контроль проекта
      9. Маркетинг и реклама (опционально)
      9.1. Понятие и виды активности в маркетинге
      9.2. Жизненный цикл продукта
      9.3. Организация рекламных мероприятий розничного магазина
      9.4. Анализ результативности
      10. Управление персоналом
      10.1. Подбор персонала, требования к продавцам-консультантам
      10.2. Мотивация персонала
      10.3. Проведение планерок и совещаний, постановка задач
      10.4. Обучение персонала
      10.5. Работа с персоналом в условиях изменений
      11. Контроль деятельности
      11.1. Значение контроля
      11.2. Методы контроля, ключевые показатели эффективности
      12. Подведение итогов


      Продолжительность
      Продолжительность от 16 до 24 часов (2-3 дня)

      Поделиться
      Назад к списку
      Компания
      О компании
      Айтилект
      Миссия
      Реквизиты
      Вакансии
      Вопрос ответ
      Обучение
      Каталог
      Расписание курсов
      Условия обучения
      Новости
      За все время
      2022
      2021
      2020
      2019
      2018
      2017
      Наши контакты


      +7 (727) 3-909-200 +7 (7172) 57-40-77
      info@itlect.kz
      050040, г.Алматы,
      бульвар Бухар Жырау 33,
      БЦ Jenis, 5 этаж, офис 30

      Астана, ул. Кунаева, 12/1
      БЦ "На Водно-Зеленом Бульваре"
      4 этаж, офис 411
      © 2002 - 2025 Itlect. Все права защищены.

      Разработка сайта Style.KZ & Ready.KZ