Айтилект
Войти Мой кабинет
+7 (727) 3-909-200
+7 (7172) 57-40-77
Заказать звонок
Компания
  • О компании
  • Айтилект
  • Миссия
  • Реквизиты
  • Вакансии
  • Вопрос ответ
Обучение
  • Каталог
    • Цифровая трансформация
    • ИТ-Менеджмент
      • ITIL
      • COBIT
      • TOGAF
      • RESILIA
      • DevOps
    • Управление проектами
      • Управление проектами
      • AGILE подход
      • УП в среде MS Project
      • УП на основе ANSI PMI PMBOK
    • Информационная безопасность
      • Управление Информационной Безопасностью
      • Программно-технические способы и средства обеспечения ИБ
    • Аналитика и бизнес-процессы
      • Бизнес и системный анализ
      • Моделирование бизнес-процессов
    • BIG DATA
      • Что это такое?
      • Microsoft Big Data
    • Разработка программного обеспечения
      • Python
      • C#
      • C++
      • Swift
    • UNIX-системы
      • Linux
      • Red Hat Enterprise Linux
    • Виртуализация
    • Web-разработка
    • PostgreSQL
      • Курсы для администраторов PostgreSQL
      • Курсы для разработчиков приложений PostgreSQL
    • Сетевые технологии
      • Cisco
      • Juniper
      • СКС
      • ВОЛС
      • Построение сетей
      • Видеонаблюдение
    • Oracle
      • Базовые курсы
      • Администрирование БД
      • Информационная безопасность БД
      • Enterprise Manager
      • Oracle BI Enterprise Edition
      • Разработка приложений на Java для Oracle
      • Oracle Application Express
      • Oracle Big Data
      • Datawarehousing
      • Основы XML
      • Express (OLAP)
      • Oracle WebLogic Server
      • MySQL
    • Microsoft
      • OC Windows
      • Big Data
      • Windows Server
      • Exchange Server
      • SQL Server
      • SharePoint
      • Visual Studio
      • System Center
      • Windows PowerShell
      • Microsoft 365
    • IBM
      • Системное администрирование Lotus Domino
      • Разработка приложений Lotus Domino
      • Пользовательские курсы Lotus
      • IBM DB2
    • Управление персоналом
    • Dale Carnegie Training
    • Soft Skills
      • Презентация
      • Продажи
      • Обслуживание клиентов
      • Развитие межличностных навыков
    • Курсы для пользователей
      • MS Office
      • Open Office
  • Расписание курсов
    • 2020
    • 2021
  • Условия обучения
Новости
Профориентация
  • Зачем нужна профориентация?
  • Как помочь ребенку с выбором будущей профессии
  • Как определить наклонности своего ребенка
  • Как выбрать профессию: тесты для школьников
Контакты
  • Филиалы
Ещё
    Айтилект
    Компания
    • О компании
    • Айтилект
    • Миссия
    • Реквизиты
    • Вакансии
    • Вопрос ответ
    Обучение
    • Каталог
      • Цифровая трансформация
      • ИТ-Менеджмент
        • ITIL
        • COBIT
        • TOGAF
        • RESILIA
        • DevOps
      • Управление проектами
        • Управление проектами
        • AGILE подход
        • УП в среде MS Project
        • УП на основе ANSI PMI PMBOK
      • Информационная безопасность
        • Управление Информационной Безопасностью
        • Программно-технические способы и средства обеспечения ИБ
      • Аналитика и бизнес-процессы
        • Бизнес и системный анализ
        • Моделирование бизнес-процессов
      • BIG DATA
        • Что это такое?
        • Microsoft Big Data
      • Разработка программного обеспечения
        • Python
        • C#
        • C++
        • Swift
      • UNIX-системы
        • Linux
        • Red Hat Enterprise Linux
      • Виртуализация
      • Web-разработка
      • PostgreSQL
        • Курсы для администраторов PostgreSQL
        • Курсы для разработчиков приложений PostgreSQL
      • Сетевые технологии
        • Cisco
        • Juniper
        • СКС
        • ВОЛС
        • Построение сетей
        • Видеонаблюдение
      • Oracle
        • Базовые курсы
        • Администрирование БД
        • Информационная безопасность БД
        • Enterprise Manager
        • Oracle BI Enterprise Edition
        • Разработка приложений на Java для Oracle
        • Oracle Application Express
        • Oracle Big Data
        • Datawarehousing
        • Основы XML
        • Express (OLAP)
        • Oracle WebLogic Server
        • MySQL
      • Microsoft
        • OC Windows
        • Big Data
        • Windows Server
        • Exchange Server
        • SQL Server
        • SharePoint
        • Visual Studio
        • System Center
        • Windows PowerShell
        • Microsoft 365
      • IBM
        • Системное администрирование Lotus Domino
        • Разработка приложений Lotus Domino
        • Пользовательские курсы Lotus
        • IBM DB2
      • Управление персоналом
      • Dale Carnegie Training
      • Soft Skills
        • Презентация
        • Продажи
        • Обслуживание клиентов
        • Развитие межличностных навыков
      • Курсы для пользователей
        • MS Office
        • Open Office
    • Расписание курсов
      • 2020
      • 2021
    • Условия обучения
    Новости
    Профориентация
    • Зачем нужна профориентация?
    • Как помочь ребенку с выбором будущей профессии
    • Как определить наклонности своего ребенка
    • Как выбрать профессию: тесты для школьников
    Контакты
    • Филиалы
    Ещё
      Айтилект
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Айтилект
        • Миссия
        • Реквизиты
        • Вакансии
        • Вопрос ответ
      • Обучение
        • Назад
        • Обучение
        • Каталог
          • Назад
          • Каталог
          • Цифровая трансформация
          • ИТ-Менеджмент
            • Назад
            • ИТ-Менеджмент
            • ITIL
            • COBIT
            • TOGAF
            • RESILIA
            • DevOps
          • Управление проектами
            • Назад
            • Управление проектами
            • Управление проектами
            • AGILE подход
            • УП в среде MS Project
            • УП на основе ANSI PMI PMBOK
          • Информационная безопасность
            • Назад
            • Информационная безопасность
            • Управление Информационной Безопасностью
            • Программно-технические способы и средства обеспечения ИБ
          • Аналитика и бизнес-процессы
            • Назад
            • Аналитика и бизнес-процессы
            • Бизнес и системный анализ
            • Моделирование бизнес-процессов
          • BIG DATA
            • Назад
            • BIG DATA
            • Что это такое?
            • Microsoft Big Data
          • Разработка программного обеспечения
            • Назад
            • Разработка программного обеспечения
            • Python
            • C#
            • C++
            • Swift
          • UNIX-системы
            • Назад
            • UNIX-системы
            • Linux
            • Red Hat Enterprise Linux
          • Виртуализация
          • Web-разработка
          • PostgreSQL
            • Назад
            • PostgreSQL
            • Курсы для администраторов PostgreSQL
            • Курсы для разработчиков приложений PostgreSQL
          • Сетевые технологии
            • Назад
            • Сетевые технологии
            • Cisco
            • Juniper
            • СКС
            • ВОЛС
            • Построение сетей
            • Видеонаблюдение
          • Oracle
            • Назад
            • Oracle
            • Базовые курсы
            • Администрирование БД
            • Информационная безопасность БД
            • Enterprise Manager
            • Oracle BI Enterprise Edition
            • Разработка приложений на Java для Oracle
            • Oracle Application Express
            • Oracle Big Data
            • Datawarehousing
            • Основы XML
            • Express (OLAP)
            • Oracle WebLogic Server
            • MySQL
          • Microsoft
            • Назад
            • Microsoft
            • OC Windows
            • Big Data
            • Windows Server
            • Exchange Server
            • SQL Server
            • SharePoint
            • Visual Studio
            • System Center
            • Windows PowerShell
            • Microsoft 365
          • IBM
            • Назад
            • IBM
            • Системное администрирование Lotus Domino
            • Разработка приложений Lotus Domino
            • Пользовательские курсы Lotus
            • IBM DB2
          • Управление персоналом
          • Dale Carnegie Training
          • Soft Skills
            • Назад
            • Soft Skills
            • Презентация
            • Продажи
            • Обслуживание клиентов
            • Развитие межличностных навыков
          • Курсы для пользователей
            • Назад
            • Курсы для пользователей
            • MS Office
            • Open Office
        • Расписание курсов
          • Назад
          • Расписание курсов
          • 2020
          • 2021
        • Условия обучения
      • Новости
      • Профориентация
        • Назад
        • Профориентация
        • Зачем нужна профориентация?
        • Как помочь ребенку с выбором будущей профессии
        • Как определить наклонности своего ребенка
        • Как выбрать профессию: тесты для школьников
      • Контакты
        • Назад
        • Контакты
        • Филиалы
      • Личный кабинет
      • +7 (727) 3-909-200
        • Назад
        • Обратная связь
        • +7 (727) 3-909-200
        • +7 (7172) 57-40-77
        • Заказать звонок
      Будьте на связи
      Алматы, пр. Райымбека, д. 348/4
      БЦ "Aspara", 9 этаж, офис 900

      Нур-Султан, ул. Иманова, д. 19
      БЦ "Алма-Ата", 6 этаж, офис 610
      info@itlect.kz

      Управление розничными продажами бытовой техники и ИТ-товаров и услуг

      • Главная
      • Обучение
      • Каталог
      • Soft Skills
      • Продажи
      • Цифровая трансформация
      • ИТ-Менеджмент
      • Управление проектами
      • Информационная безопасность
      • Аналитика и бизнес-процессы
      • BIG DATA
      • Разработка программного обеспечения
      • UNIX-системы
      • Виртуализация
      • Web-разработка
      • PostgreSQL
      • Сетевые технологии
      • Oracle
      • Microsoft
      • IBM
      • Управление персоналом
      • Dale Carnegie Training
      • Soft Skills
      • Курсы для пользователей
      Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос по услуге
      Задать вопрос
      Цель нашей компании —
      предложение широкого ассортимента товаров и услуг на постоянно высоком качестве обслуживания.

      Ближайшие курсы

      • Настройка сети в Windows Server 2016
         Алматы с 25.01.2021 по 29.01.2021
      • Основы управления проектами
         Нур-Султан с 26.01.2021 по 29.01.2021
      • Управление проектами для руководителей
         On-line с 26.01.2021 по 29.01.2021
      • Управление проектами на основе стандарта ANSI PMI PMBOK® 6th Edition (2017)
         On-line с 26.01.2021 по 29.01.2021
      • Microsoft Office Excel для квалифицированного пользователя
         On-line с 27.01.2021 по 29.01.2021
      Расписание курсов
      Код  SD-04
      Записаться на курс
      Задать вопрос
      • Описание
      • Продолжительность
      Описание

      Аннотация
      Розничные продажи бытовой и ИТ- техники значительно отличаются от иных продаж. 
      Высокотехнологичное и оперативно обновляющееся оборудование требует значительно более детальной организации всего процесса – от планирования товарного портфеля до постродажного обслуживания покупателей. Эти процессы требуют высокой квалификации как продавцов-консультантов, так и руководства Компаний. 
      Курс предназначен для руководителей, стремящихся определить долгосрочное развитие Компании, подобрать и подготовить персонал, организовать эффективную систему закупок и продаж ИТ-товаров и бытовой техники 

      Цель программы: 
      Развитие навыков управления розничными компаниями

      Задачи:
         - Развить знания и умения стратегического планирования, освоить методы предварительного анализа
         - Получить дополнительные знания в области развития портфеля продуктов и услуг
         - Развить знания и умения построения эффективной системы закупок и продаж
         - Изучить методы статистического анализа продаж и расчета объемов закупок
         - Освоить планирование основных ресурсов
         - Изучить различные системы мотивации персонала
         - В ходе учебных примеров на практике отработать полученные знания

      Аудитория
      Директора магазинов, руководители подразделений, средний менеджмент, ключевые сотрудники

      Программа
      1. Общие сведения
      1.1. Возможные направления развития Компании, торгующей высокотехнологичными  товарами
      1.2.  Современные тенденции рынка
      2. Стратегическое развитие розничной торговой Компании
      2.1. Понятия и взаимосвязь «Видение-миссия-стратегия»
      2.2. Система сбалансированных показателей (BSC, стратегическая матрица)
      2.3. Общий анализ ситуации (метод «за-против», SWOT-анализ)
      2.4. Понятия целей и задач, «дерево задач»
      2.5. Постановка стратегических целей (метод SMART)
      2.6. Анализ стейкхолдеров
      3. Развитие продуктов и услуг в рознице
      3.1. «Формат» магазина техники
      3.2. Категорийный менеджмент
      3.3. Допродажи
      3.4. Целевой сегмент рынка
      3.5. Ценовая сегментация продукции
      3.6. Товарный портфель
      3.7. Развитие рынка услуг
      3.8. Работа с конкурентами
      4.  Организация закупок
      4.1. Анализ товарного портфеля (ABC- и XYZ-анализ)
      4.2. Работа с «неликвидами»
      4.3. Выбор поставщика (метода анализа иерархий)
      4.4. Варианты организации логистики
      5. Организация розничных продаж
      5.1. Особенности розничных продаж техники
      5.2. Виды активности в продажах
      5.3. Развитие розничных продаж
      5.4. Взаимосвязь «проект-продукт-компания»
      5.5. Контроль продаж
      6. Планирование закупок и продаж
      6.1. Методы прогнозирования объемов продаж; анализ статистики
      6.2. Планирование товарных запасов
      6.3. Страховые запасы (расчет по комплексу показателей)
      7. Организация клиентоориентированного сервиса в магазинах
      7.1. Понятие и виды сервиса
      7.2. Сервис в магазине техники; Элементы сервиса
      7.3. Работы по организации и контролю сервиса
      8. Управление проектом открытия магазина (опционально)
      8.1. Понятие управления проектом; Цели и задачи проекта
      8.2. Декомпозиция задач
      8.3. Структура задач; Сетевые диаграммы (диаграмма Ганта)
      8.4. Риски проекта
      8.5. Контроль проекта
      9. Маркетинг и реклама (опционально)
      9.1. Понятие и виды активности в маркетинге
      9.2. Жизненный цикл продукта
      9.3. Организация рекламных мероприятий розничного магазина
      9.4. Анализ результативности
      10. Управление персоналом
      10.1. Подбор персонала, требования к продавцам-консультантам
      10.2. Мотивация персонала
      10.3. Проведение планерок и совещаний, постановка задач
      10.4. Обучение персонала
      10.5. Работа с персоналом в условиях изменений
      11. Контроль деятельности
      11.1. Значение контроля
      11.2. Методы контроля, ключевые показатели эффективности
      12. Подведение итогов


      Продолжительность
      Продолжительность от 16 до 24 часов (2-3 дня)

      Поделиться
      Назад к списку
      Компания
      О компании
      Айтилект
      Миссия
      Реквизиты
      Вакансии
      Вопрос ответ
      Обучение
      Каталог
      Расписание курсов
      Условия обучения
      Новости
      За все время
      2019
      2018
      2017
      Профориентация
      Зачем нужна профориентация?
      Как помочь ребенку с выбором будущей профессии
      Как определить наклонности своего ребенка
      Как выбрать профессию: тесты для школьников
      Наши контакты


      +7 (727) 3-909-200 +7 (7172) 57-40-77
      info@itlect.kz
      Алматы, пр. Райымбека, д. 348/4
      БЦ "Aspara", 9 этаж, офис 900

      Нур-Султан, ул. Иманова, д. 19
      БЦ "Алма-Ата", 6 этаж, офис 610
      © 2002 - 2021 Itlect. Все права защищены.

      Разработка сайта Style.KZ & Ready.KZ