Аннотация
Многие ИТ-руководители сталкиваются с рядом практических вопросов, таких как:
- расчет стоимости эксплуатации ИТ-оборудования и ПО;
- обоснование и сокращение эксплуатационных расходов;
- обоснование инвестиций и формирование бюджета;
- обоснование, планирование и закупка ИТ- оборудования и ПО.
Как правило, ответы на эти вопросы тесно связаны с требованиями бизнеса по обеспечению финансовой прозрачности ИТ-деятельности, которая необходима для анализа ее эффективности и принятия взвешенных управленческих решений по инвестициям и развитию ИТ.
Решению этих вопросов способствует:
- организация эффективного управления ИТ-активами на протяжении всего жизненного цикла ИТ-активов от планирования закупок до вывода из эксплуатации;
- структурирование ИТ-деятельности с учетом соответствующих политик, правил и процедур управления ИТ-активами;
- формирование сервисно-финансовой модели и применение соответствующих методик для расчета (TCO, ROI и др.)
Для решения этих задач целесообразно обратиться к мировому опыту по управлению ИТ-активами на основании библиотеки IBPL, а также других источников знаний (ISO20000, ISO19770, COBIT, ITIL).
Курс «Управление ИТ-активами: подход и практика», основанный на вышеперечисленных источниках, способствует формированию целостного подхода к управлению ИТ-активами, являющегося частью управления ИТ в целом.
Аудитория
- ИТ-руководителям (Директорам по ИТ);
- ИТ-менеджерам среднего звена;
- Профессионалам в области управления ИТ-деятельностью;
- Руководителям ИТ подразделений, отвечающих за учет ИТ-активов и взаимодействие с другими подразделениями (с бухгалтерией, финансистами, закупками, складом, поставщиками);
- Представителям ИТ, отвечающим за взаимодействие с бизнесом.
Предварительная подготовка- ИТ-руководителям (Директорам по ИТ);
- ИТ-менеджерам среднего звена;
- Профессионалам в области управления ИТ-деятельностью;
- Руководителям ИТ подразделений, отвечающих за учет ИТ-активов и взаимодействие с другими подразделениями (с бухгалтерией, финансистами, закупками, складом, поставщиками);
- Представителям ИТ, отвечающим за взаимодействие с бизнесом.
Желательно иметь опыт участия в проектах.
По окончанию курса слушатели смогут:
- Эффективно управлять ИТ-активами на протяжении всего жизненного цикла ИТ-активов от планирования закупок до вывода из эксплуатации - Структурировать ИТ-деятельности с учетом соответствующих политик, правил и процедур управления ИТ-активами
- Создавать ИТ-активы
- Строить сервисно-ресурсную модель
Программа:
1. Введение
2. Цели и задачи управления ИТ-активами
- Цели управления ИТ-активами
- Задачи управления ИТ-активами
- Обзор результатов и преимуществ организации управления ИТ-активами
3. Жизненный цикл ИТ-актива
- Модель жизненного цикла ИТ-актива
3. Жизненный цикл ИТ-актива
- Модель жизненного цикла ИТ-актива
4. Обзор мировых практик по управлению ИТ-активами
- Обобщение мирового опыта по управлению ИТ-активами
- Подход к организации управления ИТ-активами
- Процессы управления ИТ-активами
5. Обзор процессов жизненного цикла управления ИТ-активов
- Планирование ИТ-активов
- Создание ИТ-активов
- Эксплуатация ИТ-активов
- Вывод из эксплуатации
- Практика «Построение процессной модели»
6. Формирование базы данных ИТ-активов и конфигураций
- Структура баз данных (БД) конфигурационных единиц и активов
- Интеграция с внешними БД
7. Сервисно-ресурсная модель
- Общие положения: цели, назначение, задачи
- Построение сервисно-ресурсной модели
8. Управление финансами
- Учет затрат
- Финансово-ресурсная модель
- Расчет стоимости ИТ-активов (TCO, ROI)
9. Автоматизация управления ИТ-активами