Аудитория
- Руководители ИТ
- Руководители подразделений
- Ключевые сотрудники – участники проектов.
- ИТ-аналитики
- Проектировщикам
Программа
1. Назначение и задачи проведения стратегического анализа и создания «Стратегии Сервисов».
- Анализ внешнего и внутреннего окружения компании - провайдера, идентификация имеющихся не реализованных возможностей и ограничений.
- Current state assessment: описание текущей ситуации и среды
- Практическая работа: Описание текущей ситуации компании и ИТ подразделения (на примере одной из активно развивающихся компаний).
- Определение позиции Сервис провайдера (ИТ) относительно Заказчиков и других Сервис провайдеров. Определение, списка Сервисов и ниш клиентов (market spaces) для обеспечения конкурентоспособности.
- Практическая работа: Проведение анализа внутренней и внешней среды на примере одной из активно развивающихся компаний.
2. Оценка уровня зрелости процессов как неотъемлемая часть оценки текущего и целевого состояния ИТ.
- Выявление целевых (желаемых) уровней зрелости процессов. Анализ текущего уровня зрелости процессов.
- Практическая работа: Использование COBIT для проведения анализа (аудита) процессов. Расчёт целевых уровней зрелости процессов.
- Практическая работа: Проведение оценки текущего уровня зрелости одного из выбранных процессов.
- Gap analysis, SWOT analysis.
- Практическая работа: Проведение SWOT анализа (на примере одной из активно развивающихся компаний).
3. Основы проектирования интеграций ИТ-систем
- Способы интеграции, их различия, плюсы и минусы
- Обзор шаблонов интеграции ИТ-систем:
- Файловый обмен
- Общая база данных
- Вызов API (веб-сервисы)
- Обмен сообщениями через ESB
- Примеры интеграций.
4. Разработка требований
- Контекст управления требованиями к ПО
- Роль аналитика требований
- Процесс разработки требований
- Выявление требований и потребностей
- Работа с пользователями и заинтересованными лицами
- Сбор первичных требований
- Техники для выявления требований и потребностей
5. Анализ требований
- Классификация требований
- Анализ требований к интеграции ИТ-систем
- Разработка системных функциональных требований к интеграции
- Разработка диаграмм потоков данных (Data Flow Diagram)
- Разработка ограничений на интеграцию
- Разработка требований к качеству интеграции: производительность, надёжность, актуальность
- Анализ концептуальной модели данных
- Описание преобразований данных (Data Mapping)
6. Проектирование межсистемного взаимодействия
- Принципы и правила выбора шаблона интеграции
- Разработка диаграммы последовательности (UML Sequence Diagram)
- Разработка текстовых сценариев интеграции (Use Cases)
- Разработка регламентов передачи данных
- Разработка требований к журналированию и обработке ошибок
- Шаблоны интеграции (базовые) и практическое их применение:
- Практическая работа: проектирование интеграции через общую базу данных
- Практическая работа: проектирование интеграции через файловый обмен
- Практическая работа: проектирование интеграции через REST-API
- Практическая работа: проектирование интеграции через шину
- Руководители ИТ
- Руководители подразделений
- Ключевые сотрудники – участники проектов.
- ИТ-аналитики
- Проектировщикам
Программа
1. Назначение и задачи проведения стратегического анализа и создания «Стратегии Сервисов».
- Анализ внешнего и внутреннего окружения компании - провайдера, идентификация имеющихся не реализованных возможностей и ограничений.
- Current state assessment: описание текущей ситуации и среды
- Практическая работа: Описание текущей ситуации компании и ИТ подразделения (на примере одной из активно развивающихся компаний).
- Определение позиции Сервис провайдера (ИТ) относительно Заказчиков и других Сервис провайдеров. Определение, списка Сервисов и ниш клиентов (market spaces) для обеспечения конкурентоспособности.
- Практическая работа: Проведение анализа внутренней и внешней среды на примере одной из активно развивающихся компаний.
2. Оценка уровня зрелости процессов как неотъемлемая часть оценки текущего и целевого состояния ИТ.
- Выявление целевых (желаемых) уровней зрелости процессов. Анализ текущего уровня зрелости процессов.
- Практическая работа: Использование COBIT для проведения анализа (аудита) процессов. Расчёт целевых уровней зрелости процессов.
- Практическая работа: Проведение оценки текущего уровня зрелости одного из выбранных процессов.
- Gap analysis, SWOT analysis.
- Практическая работа: Проведение SWOT анализа (на примере одной из активно развивающихся компаний).
3. Основы проектирования интеграций ИТ-систем
- Способы интеграции, их различия, плюсы и минусы
- Обзор шаблонов интеграции ИТ-систем:
- Файловый обмен
- Общая база данных
- Вызов API (веб-сервисы)
- Обмен сообщениями через ESB
- Примеры интеграций.
4. Разработка требований
- Контекст управления требованиями к ПО
- Роль аналитика требований
- Процесс разработки требований
- Выявление требований и потребностей
- Работа с пользователями и заинтересованными лицами
- Сбор первичных требований
- Техники для выявления требований и потребностей
5. Анализ требований
- Классификация требований
- Анализ требований к интеграции ИТ-систем
- Разработка системных функциональных требований к интеграции
- Разработка диаграмм потоков данных (Data Flow Diagram)
- Разработка ограничений на интеграцию
- Разработка требований к качеству интеграции: производительность, надёжность, актуальность
- Анализ концептуальной модели данных
- Описание преобразований данных (Data Mapping)
6. Проектирование межсистемного взаимодействия
- Принципы и правила выбора шаблона интеграции
- Разработка диаграммы последовательности (UML Sequence Diagram)
- Разработка текстовых сценариев интеграции (Use Cases)
- Разработка регламентов передачи данных
- Разработка требований к журналированию и обработке ошибок
- Шаблоны интеграции (базовые) и практическое их применение:
- Практическая работа: проектирование интеграции через общую базу данных
- Практическая работа: проектирование интеграции через файловый обмен
- Практическая работа: проектирование интеграции через REST-API
- Практическая работа: проектирование интеграции через шину