Цели тренинга
· Изучить все основные разделы бизнес-анализа за неделю
· Познакомиться со сводом знаний по бизнес-анализу (BABOK 3.0)
· Сформировать у слушателей представления о современных методах бизнес-анализа
· Изучить все основные разделы бизнес-анализа за неделю
· Познакомиться со сводом знаний по бизнес-анализу (BABOK 3.0)
· Сформировать у слушателей представления о современных методах бизнес-анализа
Аудитория:
· бизнес-аналитики;
· бизнес-консультанты;
· консультанты по внедрению информационных систем;
· архитекторы бизнес-приложений;
· руководители проектов;
· владельцы бизнес-процессов;
· владельцы продукта.
· бизнес-аналитики;
· бизнес-консультанты;
· консультанты по внедрению информационных систем;
· архитекторы бизнес-приложений;
· руководители проектов;
· владельцы бизнес-процессов;
· владельцы продукта.
Программа:
День 1 (Основы бизнес-анализа \ управления требованиями)
· Введение. Знакомство. Регламент. Ожидания от тренинга
· Что такое Бизнес-анализ. Определение.
· Кто такой бизнес-аналитик, виды аналитиков (системные, аналитика данных)
· Основные понятия бизнес-анализа: потребность, требование заинтересованное лицо, решение, ценность, контекст, изменение
· Практические упражнения по базовым понятиям бизнес-анализа
· Области знания. Как можно поделить бизнес-анализ на части (управление требованиями, оценка решения и т.д.).
· Характерные особенности каждой части бизнес-анализа
· Задачи, которые регулярно выполняет аналитик. Соотнесение с регулярной деятельностью слушателей (что делает аналитик и РП)
· Методы бизнес-анализа. Краткий обзор популярных методов бизнес-анализа (прототипирование, анкетирование, воркшопы, организационное моделирование и т.д.). Это то, с помощью чего аналитик решает свои задачи.
· Структура. Цели и задачи метода. Плюсы и минусы.
· Практическое упражнение по методу бизнес-анализа
· Перспективы бизнес-анализа (специфика выполнения работ в разном контексте)
· Управление требованиями. Этапы процесса «Управление требованиями»
· Симптомы проблем в управлении требованиями
· Определение требования. Что такое «требование». Различные определения.
· Что не является требованием (бизнес-правила …)
· Характеристики хорошего требования (полнота, непротиворечивость, однозначность…)
· Практическое упражнение
· Типы требований. Иерархия и типы требований (ГОСТ, BABOK…)
· Бизнес требования. Требования заинтересованных лиц
· Функциональные и нефункциональные, переходные требования
· Практическое упражнение
· Итоги дня. Вопросы и ответы
День 2 (Выявление требований и взаимодействие с заинтересованными лицами)
· Заинтересованные лица (стейклодеры)
· Кто такое «заинтересованное лицо» (эксперт, руководитель, клиент). Интересы, характеристики и типы заинтересованных лиц
· Метод бизнес-анализа «Карта заинтересованных лиц. Цели и задачи метода. Практика применения
· Практическое упражнение
· Цели и формат взаимодействия с ЗЛ. Требования ЗЛ к взаимодействию
· Кейс «План взаимодействия с заинтересованными лицами» (выдержки из реального документа, показывающие, как надо формализовывать работу с заинтересованными лицами)
· Идентификация заинтересованных лиц. Вовлечение заинтересованных лиц в проект
· Метод бизнес-анализа «Анализ и управление рисками». Цели и задачи метода. Практика применения
· Практическое упражнение
· Выявление требований. Источники требований. Стратегии и методы выявления требований. Обзор методов по выявлению требований
· Метод бизнес-анализа «Мозговой штурм. Цели и задачи метода. Практика применения
· Практическое упражнение
· Подготовка к выявлению. Определение объёма. Выбор методов (интервью, анкетирование, опрос…)
· Мероприятия по подготовке. Чек-лист от консультантов McKinsey
· Метод бизнес-анализа «Интервью». Цели и задачи метода. Практика применения
· Советы консультантов, опыт лектора
· Типы вопросов: открытый, закрытый, контрольный, проективный, гипотетический…
· Практика «Интервью». Подтверждение результатов выявления
· Обсуждение информации по бизнес-анализу. Цели и формат обсуждения, каналы коммуникации
· Практическое упражнение
· Итоги дня. Вопросы и ответы
· Итоги дня. Вопросы и ответы
День 3 (Документирование требований)
· Документирование требований - краткий обзор каждого подхода + по возможности поиграться - подискутировать и потренироваться.
· Форматы представления требований: текстовый, графический и табличный
· Декомпозиция и структурирование требований
· Метод бизнес-анализа «Интеллект-карты». Цели и задачи метода. Практика применения
· Практическое упражнение
· Документирование требований (в текстовом формате)
· Методика составления спецификации требований к ПО (EEEE 830-1998)
· Кейс «Разбор спецификации»
· Документирование требований по ГОСТ34 (требования к системе, функциям, видам обеспечения)
· Кейс «Разбор ТЗ»
· Документирование требований в формате User Story (пользовательских историй)*
· Фичи. Эпики. Карты историй
· Пользовательские истории как метод формирования требований
· Практика «Разработка пользовательских историй»
· Критерии приёмки
· Практика «Разработка критериев приёмки для пользовательских историй»
· Верификация требований
· Что такое «верификация» (проверка качества требования). Порядок действий по верификации. Чек-лист верификации. Стандарты и соглашения – источник для верификации
· Практическое упражнение
· Валидация требований. Что такое «валидация» (проверка необходимости\актуальности требования). Порядок действий по валидации
· Практическое упражнение
· Итоги дня. Вопросы и ответы
· Итоги дня. Вопросы и ответы
*Дополнительная тема - Паттерны требований (Software Requirement Patterns (Паттерны требований к ПО) от автора Stephen Withall (Стивена Витхолла)
День 4 (Управление ЖЦ требований)
· Управление ЖЦ требований. Что такое «Жизненный цикл»
· Статусная схема требований (выявлено, в работе, реализовано….). Правила перехода по ЖЦ
· Практическое упражнение
· Трассирование требований. Типы связей при трассировке. Трассировочная матрица
· Практическое упражнение
· Поддержка (maintain) требований
· Поддержание требований и их атрибутов в актуальном состоянии
· Повторное использование требований
· Практическое упражнение
· Приоритизация требований. Базис для приоритизации. Техники приоритизации
· Метод бизнес-анализа «Приоритизация». Цели и задачи метода. Практика применения
· Практическое упражнение
· Оценка изменений требований. Запрос на изменение
· Процедура изменения требования. Оценка изменения требования
· Практическое упражнение
· Подтверждение требований. Роли и полномочия заинтересованных лиц
· Итоги дня. Вопросы и ответы
День 5 (Планирование и мониторинг бизнес-анализа)
· Планирование подхода к бизнес-анализу
· Определение подхода (адаптивный или предиктивный). Гибкий или водопад.
· Плюсы, минусы и риски каждого подхода
· Выбор подходящих методов бизнес-анализа (не все методы нужны в конкретной инициативе по бизнес-анализу)
· Компоненты подхода к бизнес-анализу, в соответствии с BABOK (подход, методы, инструмент….)
· Практическое упражнение
· Планирование управления бизнес-анализом
· Процесс принятия решений (кто и как принимает решения, описание процесса)
· Процесс управление изменениями (регламент изменения)
· Подходы к приоритизации требований и компонентов решения (наиболее ценные, наименее рискованные и т.п.)
· Практическое упражнение
· Планирование управления информацией по БА (репозиторий)
· Типы информации, уровни абстракции
· Управление доступом, хранение. Повторное использование
· Практическое упражнение
· Определение возможностей для повышения производительности работ по БА
· Где теряется производительность?
· Какие возможны метрики
· Практическое упражнение
· Свободная тема на 1-2 часа. За время курса накапливаются запросы на что-то дополнительное\повторение. Это здесь.
· Итоги тренинга. Вопросы и ответы