Аннотация
Цель Курса - ознакомиться с философией менеджмента качества, Организацией ISO и системой стандартизации, изучить и освоить Международный Стандарт ISO 9001:2015 (разобрать требования и инструменты для их выполнения, роль риск-менеджмента и управления бизнес-процессами, документацию СМК) и ознакомиться со стандартом ISO 19011:2018.
Аудитория
- владельцы бизнеса;
- высшее руководство;
- менеджеры высшего и среднего звена;
- специалисты по качеству;
- будущие или текущие работники в системе менеджмента качества;
- будущие внутренние и внешние аудиторы ISO 9001:2015.
Программа:
- Менеджмент качества: определение, цели, характеристики
- Принципы менеджмента качества: определение, цели, характеристика
- Цикл PDCA: цель, характеристика, методы применения
- Модели Менеджмента качества: виды, цели
- TQM: определение, цели, характеристика, инструменты
- Организация ISO: история, видение, миссия, цели
- Серия стандартов ISO 9000: появление, изменения, цели
- ISO 9001:2015 : знакомство со стандартом, разбор требований каждого раздела
- Риск-менеджмент: основы и роль в ISO 9001:2015
- Бизнес-процессы: основы и роль в ISO 9001:2015
- Инструменты для выполнения требований ISO 9001:2015
- Документация в рамках ISO 9001:2015 : классификация, виды, разбор документов
- Аудиты СМК: цели, виды, принципы проведения
- Внутренние аудиты СМК: планирование и подготовка, тактика и методы проведения
- Внутренний аудитор СМК: цели, требования, компетенции
- ISO 19011:2018 : знакомство со стандартом, обзор требований
- Документация в рамках внутреннего аудита СМК: приказы, планы, акты несоответствий / отклонений и мероприятий по их устранению, протоколы, заключения, отчеты
- Промежуточные практические задания и симуляционные бизнес-игры
Менеджер/Внутренний аудитор Системы Менеджмента Качества по стандарту ISO 9001:2015
Код СМК 03
Записаться на курс
Задать вопрос
Описание
Продолжительность
| Продолжительность | 3 дня / 32 академ часа |