Цель программы
Развитие навыков управления подразделениями
Задачи
- Развить знания и умения планирования, освоить методы предварительного анализа
- Получить дополнительные знания в области развития портфеля продуктов и услуг
- Развить знания и умения построения эффективной системы закупок и продаж
- Освоить планирование основных ресурсов
- Изучить различные системы мотивации персонала
- В ходе учебных примеров на практике отработать полученные знания
Аудитория
Руководители подразделений, средний менеджмент
Программа
1. Общие сведения
1.1. Возможные направления развития Компании
1.2. Современные тенденции рынка
2. Стратегическое развитие торговой Компании
2.1. Понятия и взаимосвязь «Видение-миссия-стратегия»
2.2. Система сбалансированных показателей (BSC, стратегическая матрица)
2.3. Общий анализ ситуации (метод «за-против», SWOT-анализ)
2.4. Понятия целей и задач, «дерево задач»
2.5. Постановка стратегических целей (метод SMART)
3. Развитие продуктов и услуг
3.1. Портфель продуктов и услуг; «Формат магазина»
3.2. Категорийный менеджмент
3.3. Целевой сегмент рынка
3.4. Ценовая сегментация продукции
3.5. Развитие рынка услуг
3.6. Работа с конкурентами
4. Анализ текущей ситуации
4.1. Анализ товарного портфеля (ABC- и XYZ-анализ)
4.2. Выбор направления развития (метод анализа иерархий)
4.3. Варианты организации закупок, продаж и логистики
5. Организация продаж
5.1. Виды активности в продажах
5.2. Развитие корпоративных продаж
5.3. Жизненный цикл продукта и проекта
5.4. Взаимосвязь «проект-продукт-компания»
6. Управление временем
6.1. Понятие управления временем
6.2. Управление временем в продажах
6.3. Декомпозиция задач; сетевые диаграммы (диаграмма Ганта и др)
6.4. Планирование времени руководителя (матрица Эйзенхауэра)
7. Управление рисками в продажах
7.1. Анализ рисков, виды рисков
7.2. Планирование работ
8. Контроль деятельности подразделенияРазвитие навыков управления подразделениями
Задачи
- Развить знания и умения планирования, освоить методы предварительного анализа
- Получить дополнительные знания в области развития портфеля продуктов и услуг
- Развить знания и умения построения эффективной системы закупок и продаж
- Освоить планирование основных ресурсов
- Изучить различные системы мотивации персонала
- В ходе учебных примеров на практике отработать полученные знания
Аудитория
Руководители подразделений, средний менеджмент
Программа
1. Общие сведения
1.1. Возможные направления развития Компании
1.2. Современные тенденции рынка
2. Стратегическое развитие торговой Компании
2.1. Понятия и взаимосвязь «Видение-миссия-стратегия»
2.2. Система сбалансированных показателей (BSC, стратегическая матрица)
2.3. Общий анализ ситуации (метод «за-против», SWOT-анализ)
2.4. Понятия целей и задач, «дерево задач»
2.5. Постановка стратегических целей (метод SMART)
3. Развитие продуктов и услуг
3.1. Портфель продуктов и услуг; «Формат магазина»
3.2. Категорийный менеджмент
3.3. Целевой сегмент рынка
3.4. Ценовая сегментация продукции
3.5. Развитие рынка услуг
3.6. Работа с конкурентами
4. Анализ текущей ситуации
4.1. Анализ товарного портфеля (ABC- и XYZ-анализ)
4.2. Выбор направления развития (метод анализа иерархий)
4.3. Варианты организации закупок, продаж и логистики
5. Организация продаж
5.1. Виды активности в продажах
5.2. Развитие корпоративных продаж
5.3. Жизненный цикл продукта и проекта
5.4. Взаимосвязь «проект-продукт-компания»
6. Управление временем
6.1. Понятие управления временем
6.2. Управление временем в продажах
6.3. Декомпозиция задач; сетевые диаграммы (диаграмма Ганта и др)
6.4. Планирование времени руководителя (матрица Эйзенхауэра)
7. Управление рисками в продажах
7.1. Анализ рисков, виды рисков
7.2. Планирование работ
8.1. Значение контроля
8.2. Методы контроля, ключевые показатели эффективности (KPI)
9. Управление персоналом
9.1. Подбор персонала
9.2. Мотивация персонала
9.3. Проведение совещаний, планерок
9.4. Подготовка и проведение презентаций
9.5. Делегирование и контроль
9.6. Развитие персонала
10. Подведение итогов