12 февраля 2026 года PeopleCert ® анонсирован выход Новой версии ITIL ® 5, которая предоставляет организациям всестороннее комплексное руководство для управления цифровыми продуктами и услугами в современной экономике.
ITIL 5 ® основан на устоявшейся практике ITSM и охватывает новые области, например, вопросы потоков ценности и цифрового преобразования, учитывает такие подходы, как Lean, Agile и DevOps, а также широкое использование инструментов искусственного интеллекта в управлении организацией.
ITIL 5 ® позволяет построить комплексную модель для создания, предоставления и постоянного совершенствования цифровых продуктов и услуг, и должен помочь создать вам гибкую, скоординированную и интегрированную систему, решающую задачу эффективного руководства и управления организацией.
Основной упор ITIL 5 ® делает на системный подход, совместное создание ценности для организации заказчика и поставщика услуг, и гибкую адаптацию к постоянно меняющимся внутренним и внешним условиям работы организации за счёт постоянного совершенствования, включённого во все аспекты деятельности.
Курс «Основы ITIL® 5» – это знакомство с новой, прогрессивной редакцией самого полного свода знаний об управлении ИТ.
Этот курс призван дать обучающимся общий язык, объяснить ключевые понятия сервис-менеджмента в современном цифровом мире и заложить основу для последующего обучения по специализированным углублённым программам.
Программа курса
12 февраля 2026 года PeopleCert ® анонсирован выход Новой версии ITIL ® 5
12 февраля 2026
|
Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее
время и ответим на все интересующие вопросы.
|
Заказать услугу
|