Спешим сообщить! Новый курс ITIL CDS "ITIL v4 Create, Deliver and Support / Специалист ITIL v4: Создание, предоставление и поддержка"

    · Основные концепции ITIL 4
    · Области профессиональных компетенций специалиста в области управления услугами
    · Потоки ценности при создании услуг
    · Практики, вовлечённые в создание услуг
    · Потоки ценности при поставке и поддержке услуг
    · Практики, вовлечённые в поставку и поддержку услуг 

С программой курса можно ознакомиться на нашем сайте