Основы ITIL 4
Курс ITIL 4 Foundation разработан для тех, кто так или иначе связан с ИТ и желает понять какие новые элементы в системе управления услугами появились в ITIL 4, что в ITIL v3 поменялось и как это влияет на управление ИТ-услугами?
Новый курс продолжительностью 3 дня предназначен для ознакомления слушателей с основами обновленной версии свода знаний, управленческих практик ITIL. Также данный курс обеспечивает всех слушателей исходными материалами и знаниями для сдачи сертификационного экзамена и получения Foundation Certificate In IT Service Management.
Анонс программы курса и даты проведения в Астане и Алматы на нашем сайте