Аннотация
Командный коучинг — ключевая компетенция Agile коуча. Он помогает командам проходить стадии развития, формировать доверие, эффективно решать конфликты и становиться высокопроизводительными. В условиях гибридной работы и цифровых трансформаций Agile коуч должен владеть современными инструментами диагностики командного здоровья, фасилитации и проведения ретроспектив.
Аудитория
· Agile коучи и Scrum мастера;
· тимлиды и руководители команд;
· менеджеры проектов и продуктов;
· специалисты по организационному развитию.
Предварительная подготовка
Иметь знания в объеме курса [AgileCO] Agile коучинг
В результате изучения слушатели получат навыки, позволяющие им:
· понимать динамику развития команд и стадии их зрелости;
· создавать безопасную среду и доверительные отношения;
· использовать инструменты командного коучинга (Coaching Canvas, SMART, OKR);
· управлять конфликтами и разногласиями;
· проводить ретроспективы в разных форматах;
· повышать продуктивность команд через современные Agile техники.
Программа
1. Динамика и развитие команды
· Модели развития команды: Tuckman (Forming, Storming, Norming, Performing), Lencioni (дисфункции команд).
· Создание безопасной среды: психологическая безопасность, доверие, открытость.
· Роли в команде: модель Belbin, индивидуальные особенности.
· Показатели здоровья команды: вовлечённость, продуктивность, устойчивость.
Практика: диагностика стадии развития команды и упражнения на построение доверия (team‑building, «trust fall», открытые обсуждения).
2. Инструменты и техники командного коучинга
· Coaching Canvas для команд: постановка целей и план развития.
· Наблюдение за командой и предоставление обратной связи.
· Работа с конфликтами и разногласиями: техники фасилитации, медиаторство.
· Постановка и достижение целей: SMART, OKR.
· Техники повышения продуктивности: Flow, Little’s Law, ограничение WIP.
Практика: коучинг реальных или вымышленных командных ситуаций; отработка техник обратной связи; симуляция работы с конфликтом внутри команды.
3. Ретроспективы как инструмент коучинга
· Цель и виды ретроспектив: улучшение процессов, командного взаимодействия, качества продукта.
· Структура проведения ретроспективы:
· Set the Stage,
· Gather Data,
· Generate Insights,
· Decide What to Do,
· Close.
· Форматы и техники ретроспектив: Starfish, Lean Coffee, Safety Check, Speed Car.
· Как сделать ретроспективы эффективными и увлекательными: вовлечение, визуализация, геймификация.
Практика: проведение ретроспективы в разных форматах; анализ эффективности выбранных техник; разработка плана улучшений для команды.