Аннотация
Вам знакомы следующие проблемы:
· Ваши деловые письма слишком объёмны?
· Адресаты не понимают, чего Вы от них ждете?
· Вам сложно структурировать деловые письма?
Тренинг позволит научиться писать конкретные, точные и лаконичные письма; уметь структурировано доносить информацию; знать правила деловой переписки
Вам знакомы следующие проблемы:
· Ваши деловые письма слишком объёмны?
· Адресаты не понимают, чего Вы от них ждете?
· Вам сложно структурировать деловые письма?
Тренинг позволит научиться писать конкретные, точные и лаконичные письма; уметь структурировано доносить информацию; знать правила деловой переписки
Программа
· Оценка вероятностей взаимовыгодного решения конфликтов.
· Стратегии управления конфликтами.
· Обострение восприятия.
· Стрессовое состояние.
· Ключевые правила составления делового письма
· Структура письма.
· Тема и начало письма.
· Правила предоставления информации. Основная часть письма.
· Завершение и подпись.
· Практика написания делового письма. Виды деловых писем.
· Языковые формы делового письма.
· 6 правил написания электронного делового письма.
· Пирамида Минто. Аргументация в письме
· Упражнение на отработку инструмента «Пирамида Минто»
· Оценка вероятностей взаимовыгодного решения конфликтов.
· Стратегии управления конфликтами.
· Обострение восприятия.
· Стрессовое состояние.
· Ключевые правила составления делового письма
· Структура письма.
· Тема и начало письма.
· Правила предоставления информации. Основная часть письма.
· Завершение и подпись.
· Практика написания делового письма. Виды деловых писем.
· Языковые формы делового письма.
· 6 правил написания электронного делового письма.
· Пирамида Минто. Аргументация в письме
· Упражнение на отработку инструмента «Пирамида Минто»
Дополнительно
Предметная область будет закреплена практическими заданиями: дискуссии, индивидуальная работа, деловые игры.
Предметная область будет закреплена практическими заданиями: дискуссии, индивидуальная работа, деловые игры.